ChatGPT en el Trabajo: La Revolución IA que Transforma Empresas

Vas a empezar a ver a ChatGPT más en tu lugar de trabajo. OpenAI dice que cientos de miles de usuarios se han inscrito en la versión empresarial de ChatGPT.

Los chatbots de inteligencia artificial están de moda en la industria tecnológica después de que ChatGPT alcanzara 100 millones de usuarios en dos meses, uno de los lanzamientos más rápidos de la historia. Ahora, la empresa matriz OpenAI dice que la demanda de una versión de ChatGPT enfocada en negocios ha visto un "crecimiento tremendo".

En una entrevista con Bloomberg publicada el jueves, el COO de OpenAI, Brad Lightcap, dijo que 600.000 personas se habían inscrito en ChatGPT Enterprise, una versión de suscripción especializada del servicio de chatbot que incluye características como seguridad mejorada y la capacidad de leer y comprender datos adicionales. Lightcap agregó que la cifra había aumentado desde 150,000 en enero y predijo que 2024 será "el año de adopción de la IA en la empresa".

El éxito de OpenAI en expandir la adopción de ChatGPT para negocios significa que es cada vez más probable que la tecnología encuentre su camino en muchos de nuestros lugares de trabajo pronto. OpenAI dijo el año pasado que había visto equipos en más del 80% de las empresas Fortune 500 adoptar ChatGPT.

En su reseña de ChatGPT, Imad Khan de CNET dice: "Es una herramienta que, cuando se usa en conjunto con Google y otros recursos, puede ayudar a reducir el tiempo en investigación y descubrimiento". Sin embargo, las preguntas deben formularse cuidadosamente para obtener el mayor uso de ChatGPT. (Khan también ha revisado Google Gemini, Microsoft Copilot y el motor de búsqueda Perplexity AI, y tiene opiniones sobre cómo se comparan todos).

No todas las empresas han recibido a la IA con los brazos abiertos, sin embargo. OpenAI también está siendo demandada por The New York Times, que dice que la compañía usó sus obras protegidas por derechos de autor sin permiso para ayudar a crear ChatGPT.

A pesar de las crecientes preocupaciones sobre el impacto de la IA en la sociedad, muchos otros chatbots y tecnologías de IA han comenzado a extenderse por el mundo. Microsoft el año pasado comenzó a agregar herramientas de IA a su motor de búsqueda Bing y al conjunto de software de negocios Office, integrando características impulsadas por su asociación con OpenAI. La compañía incluso ha comenzado a experimentar con el uso de IA para ayudar con problemas de soporte al cliente para su división de videojuegos Xbox, como responder preguntas y manejar solicitudes de reembolso.

Google de manera similar ha comenzado a expandir su competencia en tecnología de chatbots de IA a través de su línea de productos, incluyendo la adición reciente de su IA Gemini a Google Workspace. Meta, también, ha introducido chatbots con "intereses y personalidades únicos", además de otras herramientas impulsadas por IA.

Incluso Apple está entrando en la carrera de la IA, planeando sus propios mejoramientos de IA para el iPhone, que podrían anunciarse tan pronto como este verano durante la conferencia mundial de desarrolladores de la compañía.

Aparte de la versión empresarial de su tecnología, OpenAI también ha comenzado a mostrar herramientas de IA de próxima generación como Sora, que puede convertir palabras en videos ultra-realistas, y Voice Engine, que puede recrear convincentemente la voz de una persona con solo una grabación de 15 segundos.

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Javier Galué